普羅森運輸條款
運輸
普羅森台灣官方網站的運送服務僅限於台灣本島地區。在普羅森台灣官方網站上列出的商品價格並未包含運費,實際運費將在你完成訂單前顯示於結帳頁面。
注意事項:
如果您在台灣本島以外的國家或地區購買產品,請前往普羅森國際官方網站進行購買。
交期
普羅森科技產品的發貨時間各有不同,具體請參考購買產品時頁面顯示的交期。若同一個訂單中包含多件商品,則發貨時間取決於訂單中預計發貨時間最長的商品。普羅森科技不會在未到交期前,拆分訂單分別發貨。如果您對到貨時間有特殊要求,建議分別下單。
發貨前須知
在付款前請確認收貨資訊的正確性,若因個人疏忽填寫錯誤地址,請儘早與普羅森客戶服務中心來聯繫,我們將盡力聯繫快遞進行協商處理。若訂單已經發貨,則無法保證地址修改成功,客戶需自行承擔由地址修改所產生的風險和費用。
因以下原因導致的延誤或退貨,普羅森科技將不承擔責任:
- 由於交通等問題,部分城市的偏遠地區可能會延遲 1-2 天配送時間。
- 因買家原因(如更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯繫不上、拒收或無代收人等)導致包裹延遲派送或無法送達。
- 因不可抗力而延遲配送。
- 收件人學校、單位或住宅不允許物流員入內,或買家代收方面的原因,導致延誤的。
注意事項:
如有特別發貨要求,請務必事先聯絡普羅森客戶服務中心進行諮詢。
發貨
普羅森科技會根據普羅森台灣官方網站所列出的交貨期限發送商品。請注意,由於假日及偶發性不可抗力等因素,運送和送貨時間表可能會受到影響,我們無法保證確切的運送日期。
在普羅森台灣官方網站上完成訂單後,您將收到確認電子郵件。如果您未收到,請檢查您的垃圾郵件文件夾或聯繫普羅森客戶服務中心。當有最新的訂單資訊時,我們會立即與您更新。
一旦訂單發貨,我們選擇的物流公司將負責交付您的訂單。如果您錯過了交貨時間,物流公司可能會在返回包裹之前嘗試進行補寄。請注意,有些訂單可能會分成多個包裹發送。
若產品定價為明顯的標價錯誤(例,多於百分之五十的折扣),則普羅森有權利保留拒絕該訂單,並且儘可能提供補償方案。
普羅森產品退貨條款
最後更新時間:2023 年 04 月 26 日
非瑕疵原因之退貨
根據消費者保護法的規定,若您對所收到的產品不滿意,您有權在收到商品後七天(含例假日)內向普羅森客戶服務中心提出退貨申請,且無需支付額外費用。但請注意,退貨的商品必須為產品可回復原狀的狀態,且整批訂單皆須退回。於第八天起至第十三天內(含例假日),您仍可向普羅森客戶服務中心提出退貨申請,但您須額外支付因退貨所產生之單趟運費。
請注意普羅森科技無法提供以下產品的退貨或退款:
- 產品已無法回復原狀(如光固化 3D 列印機已進行列印、樹脂已開封等)。
- 切層軟體。
注意事項:
- 為了方便後續產品寄送,建議在保固期限內保留原包裝紙箱。
- 退貨申請以提出申訴日為依據。
到貨即損(DOA, Dead On Arrival)之退換貨
如果您發現收到的產品有損壞,請在 14 天內聯繫普羅森客戶服務中心以回報問題,並提供開箱影片作為佐證,普羅森科技將依循所獲資訊提供到貨即損 DOA 服務,若未提供開箱影片證明,則普羅森科技將提供保固內的維修服務。此外,如果您在收到產品的 14 天內發現產品外觀或功能上的問題,且在產品可回復原狀(如光固化機未進行列印、樹脂未開封等)的情況下,發現產品外觀或功能上的問題,也請立即與普羅森客戶服務中心聯繫。
普羅森客戶服務中心將判斷該產品是否屬於到貨即損 DOA 並向您提供以下的選擇:
- 退貨:申請產品退貨,但您無需支付任何運費。
- 換貨:為您免費更換損壞的產品,但您無需支付任何運費。
- 維修:依據
注意事項:
- 為了方便後續產品寄送,建議在保固期限內保留原包裝紙箱。
- 到貨即損 DOA 以提出申訴日為依據。
退貨流程
一旦您提出退貨申請,普羅森客戶服務中心將透過電子郵件確認您的申請是否符合條件。若符合條件,客服人員將與您進一步核對退貨詳細資料及寄送安排等事宜。在退貨時,請務必使用原包裝以保障商品完整性,並將訂單內之全部產品退回。
當普羅森科技收到您的退貨產品後,客服人員將進行產品檢驗,以確認是否符合退貨要求且符合產品可回復原狀之約定(如光固化機已進行列印、樹脂已開封等)。如退貨產品不符合產品可回復原狀之約定,則另酌收費用。
退款
完成產品檢驗後,客服人員將透過電子郵件告知您退貨評估結果並進行退款程序。退款金額將扣除產品可回復原狀之約定所需的費用後,依照原先付款方式退還您的款項。若您是透過信用卡付款,由於不同發卡公司的退款時間不同,退款所需時間可能會較長,敬請見諒。
注意事項:
- 普羅森科技僅為到貨即損(DOA, Dead On Arrival)提供換貨服務。
- 非到貨即損產品不提供換貨服務。
- 如需換貨,請先退貨再重新下單。特惠期過後,可能無法再享有相同優惠。
- 普羅森科技保留開立訂單權,並不會為退貨法所享有的原銷售期特殊方案而成立客製單。
寄送方式
寄送方式僅提供物流代送,不接受客戶親送服務。建議您使用物流到付的方式將產品寄回普羅森科技。若您的產品需要提供上門取件服務,請聯繫普羅森客戶服務中心進行協調安排。
資源
資源
8K神級解析度 大印量高效能
誰說大模型就要分次列印?我們讓你一次快速印完!同時享有8k超高解析度!
普羅森Phrozen全新打造的Sonic Mighty 8K光固化列印機台,高達28微米超高解析度,10吋LCD、高23.5公分Z軸打造出來的超大列印容量,以超高解析度和完美的機台尺寸(長33.7寬33.7高51.6公分)滿足所有Maker的需求。
普羅森開發的3D列印機,適用於所有初次接觸3D列印的新手,搭配人性化直覺的UI設計介面與豐富專業的教學內容,一同開啟3D列印的旅程。
模型設計 @blackforge_games
產品特色
- 用8K超高列印品質實踐高效模型製作: 誰說列印大模型就必須犧牲細節?誰說大容量大機台就無法實踐高細節?大型手辦組件一次印完,即有8K高解析度,印完即成品。
- 大幅提升列印效率有效節省時間: Sonic Mighty 8K 搭載10吋超大LCD,更大的列印容量,大幅降低列印成本。
- 列印大模型卻不占空間: 機身大小完美適中不佔空間,在家也能輕鬆印出大量工業級高精度3D模型!
- 雷雕載台擺脫列印失敗: 運用雷雕技術增加載台摩擦力,使模型緊密附著於載台,不用再害怕列印到一半模型脫落。
- 新式投射光源打造精準列印: 全新光源機構不但延長光源路徑,使光線投射更均勻、成形更加精準,呈現最鋒利清晰的模型質感。
- 友善新手輕鬆上手: 搭載全新操作介面,直覺流暢友善新手,新增多種新功能,優化整體3D列印體驗。同時搭配前置USB與加大觸控螢幕操作更便利。
產品規格
操作系統: Phrozen OS
操作面板: 5吋 觸控螢幕
切層軟體: CHITUBOX V1.9.4
檔案傳輸模式: USB | 乙太網路 | Wi-Fi
儲存方式:內置存儲
技術規格: 光固化 3D 列印機
光源設計:Linear Projection LED Module
配備離型膜:PFA (nFEP)離型膜
XY 解析度: 28 µm
切層厚度: 0.01-0.30mm
最快列印速度: 70毫米 / 小時
適用電壓:DC 24V ; 5A
消耗功率: 120W
機台尺寸: 33.7 x 33.7 x 51.6 公分
列印尺寸: 21.8 x 12.3 x 23.5 公分
機台重量: 14.3 公斤